故事发生在一座繁忙的城市里。男主角杨明是个离家出走多年的孤儿，他偶然结识了一个抱着电话默默哭泣的女子王雪。两人通过对话逐渐建立起深厚友谊，分享彼此人生经历和内心痛苦。同时，社会上爆发了一系列令人恐惧的连环凶案。王雪成为其中一个受害者后，杨明不顾自身安危展开调查，并借助电信技术找到幕后凶手。最终，在一场殊死搏斗中，杨明成功救下了其他受害者，并与凶手展开决斗。电影以真实事件为背景，通过“别挂电话”这一引人注意的悬疑片名呼唤爱与正义之声。